VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY PRO ONLINE PROVÁDĚNÍ REZERVACÍ V REZERVAČNÍM SYSTÉMU

I. Základní ustanovení
Tyto všeobecné obchodní podmínky platí pro online rezervaci termínu stomatologického ošetření v prostorách Stomatologického centra Anděl, s.r.o., Radlická 2000/3, 150 00 Praha 5 přes online rezervační systému klientů provozovaným na www.stomatologieandel.cz, případně přímo prostřednictvím aplikace stomatologieandel.xdent.cz (dále jen „rezervační systém“). Všechny služby poskytované společností Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. na základě online rezervaci služeb s využitím internetu či jiných online služeb podléhají těmto obchodním podmínkám. Pokud není výslovně sjednán opak, platí tyto Všeobecné obchodní podmínky pro veškeré právní úkony a smluvní vztahy uzavírané online mezi společností Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. jako poskytovatel rezervačního sytému a jejími klienty jako smluvními partnery (dále jen „klienty“).

II. Rezervace, uzavření smlouvy, potvrzení objednávky
Rezervace služeb klienti provádí přes rezervační systém. Takto provedená rezervace je závazná a dokončením rezervace uzavírá klient se společností Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. smlouvu na rezervaci termínu stomatologického ošetření (rezervovaný čas lékaře nebo dentálního hygienisty). Ceny za rezervaci jsou prezentovány v Kč včetně všech daní. Rezervace termínu je zakončena úhradou přes platební bránu. Uhrazení částky klientovi vzniká nárok na rezervaci termínu stomatologického ošetření, tzn. klient si rezervuje čas lékaře nebo dentálního hygienisty.

III. Platební podmínky
Rezervace provedené přes rezervační systém je možné uhradit platbou přes platební bránu.
Zaplacením ceny služby a provedením rezervace vyslovuje klient souhlas se Všeobecnými obchodními podmínkami společnosti Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. pro online prováděnou rezervaci v rezervačním systému

IV. Rozsah poskytovaných služeb, změny v objednaných službách a uplatnění reklamací
Poskytované stomatologické služby objednané rezervací v rezervačním systému jsou v prostorách Stomatologického centra Anděl, s.r.o., Radlická 2000/3, 150 00 Praha 5. Doporučujeme, aby se klient dostavil na stomatologické vyšetření cca 15 minut předem.

Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. si vyhrazuje právo k okamžitému ukončení smlouvy s klientem, který je pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek, s klientem, který fyzicky nebo slovně napadá pracovníky a návštěvníky Stomatologického centra Anděl, s.r.o., a nedodržuje návštěvní a provozní řády Stomatologického centra Anděl, s.r.o. V případě ukončení smlouvy v takových případech nenáleží klientovi nárok na vrácení uhrazené částky za rezervaci termínu ani nárok na jakoukoli náhradu škody.

Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. poskytuje na prodávané služby online rezervačního systému záruční dobu 24 měsíců ode dne úhrady služby. V případě, že zakoupená služba obsahuje vady (tj. neobsahuje objednané služby, je klient povinen uplatnit nároky z vad (reklamaci) bez zbytečného odkladu poté, co zjistí důvody pro uplatnění reklamace a to osobně ve Stomatologickém centru Anděl, s.r.o., Radlická 2000/3, 150 00 Praha 5 na pokladně areálu, nebo zasláním e-mailové zprávy na info@stomatologieandel.cz, nebo písemnou reklamací formou poštovní zásilky na adresu Stomatologické centrum Anděl, s.r.o., Radlická 2000/3, 150 00 Praha 5, nebo telefonicky na tel. čísle +420 245 501 340. Dodatečně zjištěné vady nebudou akceptovány. Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. po přezkoumání uplatněné reklamace rozhodne o způsobu vyřízení reklamace ve lhůtě 5 pracovních dnů ode dne jejího uplatnění. Klient je povinen při vyřizování reklamace poskytnout společnosti Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. potřebnou součinnost.

V. Storno podmínky
Klient má právo zrušit smluvený termín nejpozději 24 hodin předem telefonicky na tel. +420 245 501 340 a klientovi neplynou ze zrušení termínu žádné závazky. Uhrazenou částku za rezervaci termínu stomatologického ošetření má klient právo využít na úhradu přímých plateb plynoucí z poskytnutého stomatologického ošetření, pokud tyto v rámci ošetření vzniknou. Pokud z poskytnutého stomatologického ošetření přímé platby nevznikají, tzn. v případě, že ošetření je plně hrazené zdravotní pojišťovnou, tak uhrazena částka je vrácena klientovi v plné výši na účet, ze kterého byla uhrazena. Pokud klient se na smluvený termín stomatologického ošetření nedostaví a svoji rezervaci termínu nezruší nejpozději 24 hodin předem, si společnost Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. vyhrazuje právo na účtování poplatku za zameškané stomatologické vyšetření/ošetření tzn. na náhradu ušlého zisku ve výši uhrazené částky za rezervovaný termín.

V případě nemožnosti čerpat zarezervovaný termín stomatologického ošetření z důvodu:

a. Vyšší moci: Má klient uhrazenou službu k využití v plném rozsahu v náhradním termínu. Pokud klient požaduje zpět finanční prostředky za uhrazenou službu, bude hodnota služby refundována zpět na účet, ze kterého byla uhrazena.

b. Na straně Stomatologického centra Anděl, s.r.o.: Má klient uhrazenou službu k využití v plném rozsahu v náhradním termínu. Pokud klient požaduje zpět finanční prostředky za uhrazenou službu, bude hodnota služby refundována zpět na účet, ze kterého byla uhrazena.

VI. Zpracovávání a uchovávání osobních údajů
Klient souhlasí s tím, aby poskytnuté osobní údaje byly prodávajícím zpracovávány a uchovávány v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů (z. č. 101/2000 Sb.) za účelem plnění předmětu smlouvy. Klient má právo být informován, jaké údaje o něm prodávající eviduje, a je oprávněn tyto údaje měnit, případně písemně vyslovit nesouhlas s jejich zpracováváním. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Klient může prodávajícímu sdělit, že chce ukončit zasílání obchodních sdělení, a to na elektronickou adresu získanou v souvislosti s plněním smlouvy, aniž by mu tím vznikly jakékoliv náklady.

VII. Účinnost
Tyto Všeobecné obchodní podmínky jsou účinné od 1. 10. 2024.
Pokud by jednotlivá ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek byla neúčinná nebo se takovými stala, neovlivní to účinnost ostatních ustanovení ani celého právního úkonu. Neúčinné ustanovení je nutno nahradit takovým ustanovením, které nejblíže odpovídá účelu neúčinného ustanovení. Jakékoli změny těchto Všeobecných obchodních podmínek musí být provedeny písemně. Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. je oprávněna měnit Všeobecné obchodní podmínky jednostranně.

VIII. Závěrečná ustanovení
Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí právem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Všechna práva k webovým stránkám prodávajícího, zejména autorská práva k obsahu, včetně rozvržení stránky, fotek, filmů, grafik, ochranných známek, loga a dalšího obsahu a prvků jsou vlastnictvím Stomatologického centrum Anděl, s.r.o. Je zakázáno kopírovat, upravovat nebo jinak používat webové stránky nebo jejich část bez souhlasu. Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku zásahů třetích osob do internetového rezervačního systému nebo v důsledku jeho užití v rozporu s jeho určením. Klienti nesmí při využívání internetového obchodu používat postupy, které by mohly mít negativní vliv na jeho provoz a nesmí vykonávat žádnou činnost, která by mohla jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti tvořící internetový rezervační systém nebo jeho části či softwarové vybavení takovým způsobem, který by byl v rozporu s jeho určením či účelem. Pokud tak učiní, tak přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná. Znění obchodních podmínek může Stomatologické centrum Anděl, s.r.o. měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklé po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

V Praze dne 1. 10. 2024